GUÍA DE COMPRA

Comprar en el sitio web Alōi es muy sencillo. Después de registrarse como cliente, basta hacer clic en los artículos para ver sus descripciones, seleccionar el color y el tamaño que desee y añadir a la cesta. Por último, haga clic en "Procesar Pedido" y siga los pasos indicados.

Alōi dispone de las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, Visa Electron) y PayPal.

Sólo queda esperar los días indicados y ya está, recibes tu pedido con total garantía y comodidad.

DISPONIBILIDAD Y STOCK

Salvo un error de stock, los artículos a la venta en la página web están disponibles para su envío inmediato. Actualmente no vendemos bajo pedido ni reserva.

Si el artículo/talla en el cual está interesado ya no está expuesto online, lo más probable es que se encuentre agotado. Sin embargo, hacemos reemplazos diarios de productos por lo que existe la posibilidad de que el artículo vuelva a estar disponible de nuevo en el futuro.

El tiempo de espera varía en función del artículo, su disponibilidad y demanda, por lo que nunca hay una fecha concreta para su reposición.

Los productos que no se repongan serán retiramos de la web principal.

INFORMACIÓN GENERAL

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado. También es posible que notes una ligera variación en el color en relación a la fotografía que se muestra en tu pantalla.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas ?
Puedes suscribirte al “Newsletter” en la parte superior de la web y recibirás información sobre las últimas novedades así como todas las promociones y los descuentos exclusivos para suscriptoras.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de ‘Iniciar Sesión’. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
 ALŌI sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un producto con alguna tara ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos un correo electrónico con tus datos, número de pedido y una fotografía del artículo a: info@aloishop.com

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos un correo electrónico con tus datos y número de pedido a: info@aloishop.com

– Alōi se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

RECOMENDACIONES Y CUIDADOS GENERALES

Para que tu bisutería dure más tiempo cuídala siguiendo unos fáciles consejos:

– Evita el contacto con líquidos: no te bañes ni te duches con ella.

– No la lleves puesta al dormir o hacer deporte, la sudoración hace que se estropeé más rápidamente y puede producir variaciones en su color.

– Póntela después de que tu perfume/crema se haya secado, pues al entrar en contacto, los químicos pueden estropearla.

– El metal tiene un proceso natural de oxidación. Con el tiempo puede oscurecerse. En ese caso, puedes recuperar su color con una bayeta seca. Frótala suavemente. También puedes utilizar algún producto limpia metales, en este caso asegúrate en una parte no visible que no provoca cambios en el color.

– Altérnalas con frecuencia y te durarán mucho tiempo.

– Si eres alérgica a los metales no nobles o bien quieres que tu bisutería dure más tiempo, un sencillo truco es aplicar esmalte de uñas transparente en toda la parte que se encuentre en contacto con la piel y dejarlo secar bien. De esta manera crearás una película protectora que aislará la piel del metal.